سياسة الإرجاع والاسترداد
تؤمن Feminaworldwide بمساعدة عملائها إلى أقصى حد ممكن، وبالتالي لديها سياسة إلغاء ليبرالية. تحت
هذه السياسة:
لن يتم النظر في الإلغاء إلا إذا تم تقديم الطلب مباشرة بعد تقديم الطلب. ومع ذلك، لا يجوز قبول طلب الإلغاء إذا تم إرسال الطلبات إلى البائعين/التجار وكانوا قد فعلوا ذلك
بدأت عملية الشحن لهم.
لا تقبل Feminaworldwide طلبات الإلغاء للسلع القابلة للتلف مثل الزهور والمواد الغذائية وما إلى ذلك. ومع ذلك، يمكن استرداد الأموال/الاستبدال إذا أثبت العميل أن جودة المنتج الذي تم تسليمه ليست جيدة.
في حالة استلام سلع تالفة أو معيبة، يرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا بذلك. ومع ذلك، سيتم النظر في الطلب بمجرد أن يقوم التاجر بفحصه وتحديده من جانبه.
يجب الإبلاغ عن ذلك خلال يومين من استلام المنتجات. في حالة شعورك بأن المنتج الذي تم استلامه ليس كما هو موضح على الموقع أو وفقًا لتوقعاتك، يجب عليك إبلاغ خدمة العملاء لدينا بذلك خلال يومين من استلامك المنتج. سيقوم فريق خدمة العملاء بعد النظر في شكواك باتخاذ القرار المناسب.
في حالة وجود شكاوى بخصوص المنتجات التي تأتي مع ضمان من الشركات المصنعة، يرجى إحالة الأمر إليهم.
في حالة الموافقة على أي مبالغ مستردة من قبل Feminaworldwide، فسوف يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام حتى تتم معالجة المبلغ المسترد إلى العميل النهائي.
لن يتم قبول المرتجعات بعد مرور يومين من استلام المنتج. يمكن للعملاء إرسال بريد إلكتروني على [البريد الإلكتروني]. للمساعدة. وفيديو إلزامي لفتح علبة المنتج وإيصال الفاتورة الأصلي.